Hebt u een klacht ? Een verloren of gevonden voorwerp ? Een vraag om informatie ? Een suggestie ?Aarzel niet om ons te contacteren!
De Directie Personenvervoer is de instantie verantwoordelijk voor het administratieve beheer en de controle van taxi's en huurwagens met chauffeur in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
U kunt ons op verschillende manieren contacteren:
Om uw aanvraag zo goed mogelijk te kunnen behandelen, hebben wij het identificatienummer en/of de nummerplaat van het voertuig nodig, zodat wij het kunnen terugvinden tussen alle voertuigen die in verkeer gesteld zijn. Voor taxi's gaat het om een 4-cijferig nummer dat zich op de achtervleugel van het voertuig of op het dashboard bevindt. Voor limousines gaat het om het identificatienummer dat op het identificatievignet staat (achter de voor- en achterruit). Voor de taxiklanten: wij verzoeken u aan het einde van elke rit te vragen naar het gedrukte ticket, waarop het taxi- en ritnummer vermeld staan. Wij benadrukken dat het om het gedrukte ticket moet gaan en niet om een handgeschreven ticket. Voor de klanten van limousinediensten: de identificatiegegevens van de uitbater staan op het huurcontract en/of op de ontvangstbevestiging/factuur die per e-mail werd verzonden.